Devoluciones y reembolsos

Devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto:

Si necesitas devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, correremos con los gastos de envío.

Devolver un producto bajo el Derecho de desistimiento legal de 15 días:

La ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho de retractarse de su compra durante un plazo de siete días a contar desde el día de recepción del producto.
Cuando quieras devolver tu pedido durante este periodo, sin que CENPROEX haya cometido ningún error por su parte, te reembolsamos el importe del producto, una vez nos lo hayas hecho llegar.

A menos que la devolución haya sido causada por un error de CENPROEX o que el producto presente un defecto, no te reembolsaremos los gastos de envío para la recepción, de envío por la devolución ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido.